ジムの内装リニューアルと料金プランをアップデートすることになったGROW様。
はがきサイズの料金プランメニューの作成をご依頼いただきました。
今回は、オーナー様がどのような想いで料金プランを変更し、お客様にお伝えしていくかがポイントでした。
デザインにしっかり反映できるように事前打合せをさせていただきました。
オーナー様の要望
・内装や器具がリニューアルされたこと。
・カードキーシステムを導入したことにより、今まで以上に通いやすくなったこと。
・感染症対策をしっかり行っており安心して通っていただけること。
この3点をしっかりと抑えてほしいとのことでした。
営業も３年目となり地域の皆様にジムがあることは知っていただいているので、新たに入会を検討するきっかけをお伝えしたいとのことでした。
ディティールにこだわって…
・内装のライトやマシンの配置をアップデートしたので、新たに宣材用の写真を撮影させていただくこと。
・表面→内装写真で雰囲気しっかり伝わることを優先。
・文字で伝える情報は最小限に。キャッチコピーもできる限り分かりやすく短くすること。
・裏面→料金システムを利用されるであろう順序に掲載。
ハガキサイズという制約があるので、そこまでで興味を持たれたお客様には問い合わせ、詳細が知りたい方にはより細かい情報を掲載したホームページにストレスなく誘導できるよう工夫すること。
を提案し、デザインをさせていただきました。
今回二度目の依頼をしました。
料金プランの設定はしたもののどのようにお客様に説明すれば良いのかを考えるのが難しく、必ず入れてほしい言葉や表現をとりあえずお伝えして、それをそのまま使用した料金プランと、文章校正した料金プランの２種類を提案してもらいました。
また表面で使用する写真に関して、下部分には最初はマシンにフォーカスした写真を使用したいと思っていたのですが、「会員様、新規のお客様にジム内を紹介するのならこちらの写真はいかがでしょうか」と提案していただきました。
アンドデザインさんは、私の依頼内容その通りのデザインと、アンドデザインさんからの提案デザインの２種類を用意してもらうことができるので、「なるほどお客様目線に立つとこの方がわかりやすいかもしれない」と嬉しい発見をすることもできます。
ありがとうございました。
